O director de marketing de uma empresa, sugestionado pelas constantes referências à responsabilidade social nos jornais e pela acção das empresas da concorrência, resolve promover a realização de um projecto nessa área, sugerindo que se comece pela criação de um relatório de responsabilidade social.
O processo de realização desse relatório demora seis meses, ao longo dos quais, a empresa vai ouvir a opinião que as diversas partes interessadas têm sobre ela, quais as suas preocupações e expectativas.
Simultaneamente, e ao nível dos processos e das operações dentro da empresa, começa a ficar claro que é preciso mudar diversos aspectos, que se vai trabalhar de outra forma, trocar informação, descobrir interrelações entre departamentos.
Naturalmente, há resistência:
Para quê mudar? ... É isso que os colaboradores vão descobrindo ao longo da peça.